Nuestros anfitriones representan los cimientos de nuestra plataforma y nos aseguramos de que reciban el precio establecido después de cada estancia exitosa, sin deducir ninguna comisión por nuestra parte.
Cubrimos todos los gastos, ofreciendo una experiencia de calidad. Esto incluye un proceso de reserva y pago sin interrupciones, en el que los pagos están asegurados y alineados con su política de cancelación.
Para garantizar una experiencia segura tanto para los anfitriones como para los huéspedes, hemos introducido un seguro de reserva para nuestros huéspedes. Esta tarifa cubre:
- Costos de Transacción: Esto incluye todos los gastos relacionados con las transacciones con tarjeta de crédito, facilitando un proceso de pago fluido entre los huéspedes y nosotros.
- Comisiones de los Bonificos Bancarios: Cubrimos los costos de transferencia de fondos entre nuestro banco y el banco del anfitrión, garantizando transacciones financieras sin interrupciones y eficientes.
- Gastos Operativos: Una parte de la tarifa del Seguro de Reserva se destina a nuestros gastos operativos. Esto incluye el arduo trabajo y la dedicación de nuestro equipo de voluntarios, que están comprometidos a proporcionar un servicio excepcional y un desarrollo continuo del producto, así como los gastos esenciales asociados con el mantenimiento de los servidores de nuestra plataforma. Este enfoque nos permite ofrecer un servicio robusto, seguro y en constante mejora, manteniendo al mismo tiempo bajos nuestros gastos operativos.
- Apoyo y Gestión de Emergencias: En el improbable caso de que un anfitrión no esté disponible el día del check-in, nuestro equipo de Apoyo interviene para gestionar las emergencias y garantizar alojamientos alternativos para nuestros huéspedes, asegurando que ningún huésped se quede sin un lugar donde dormir.
- Seguro para Huéspedes y Anfitriones: Ofrecemos un seguro completo para proteger contra cancelaciones imprevistas. Esto garantiza el pago o el reembolso según la política de cancelación sin imponer costos adicionales al huésped.
Nuestro enfoque garantiza que cada aspecto de la estancia esté cubierto, desde transacciones seguras hasta apoyo en caso de emergencia, todo dentro de una estructura diseñada para apoyar las necesidades únicas de nuestra comunidad.