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Centro de Ayuda

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Pago y Depósito de seguridad


Gestionamos la plataforma como intermediarios entre el anfitrión y el huésped.
 
Pago del Huésped
Gestionamos todo el proceso de pago. Esto significa que recibiremos el pago completo del huésped mediante tarjeta de crédito dentro de las 48 horas posteriores a la reserva.
 
Depósito de Seguridad
El anfitrión puede establecer un depósito de seguridad que nuestro banco garantizará por hasta siete días a partir del check-in en caso de disputa.

Para estancias superiores a siete días, el anfitrión tiene dos opciones:
  • Gestionar el depósito directamente con el huésped.
  • Solicitar que JWguest cargue el depósito en la tarjeta de crédito del huésped. Si el día del check-out no se presenta ninguna reclamación, el depósito se reembolsará al final de la estancia.
En este caso, se cobrará al anfitrión una comisión por la transacción del 7% del importe del depósito, que se deducirá del pago del alojamiento.

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